在全市政务服务提升工作会议上发言

　　今天，我们召开全市政务服务提升工作会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院关于优化政务服务、推进“放管服”改革的决策部署，总结我市政务服务工作的成效与不足，部署下一阶段重点任务，进一步统一思想、凝聚共识，全面提升我市政务服务水平，为全市经济社会高质量发展提供有力支撑。

　　政务服务是政府联系群众、服务群众的重要窗口，是衡量一个地区营商环境优劣的重要标尺，直接关系到群众的获得感和企业的发展信心。近年来，我市政务服务工作取得了一定进展，但与新时代新要求和群众、企业的期盼相比，仍有不小差距。下面，我讲三个方面的意见。

　　一、提高政治站位，深刻认识提升政务服务水平的重大意义

　　政务服务不是简单的行政事务办理，而是关系到政府形象、发展环境和民生福祉的重要工作。我们必须从政治和全局的高度，充分认识提升政务服务水平的极端重要性。

　　（一）提升政务服务是践行初心使命的直接体现

　　政务服务的核心是为人民服务，每一个办事窗口、每一项服务流程、每一次审批环节，都直接关系到群众和企业的切身利益。群众到政府部门办事，期盼的是高效便捷、公平公正；企业投资经营，需要的是稳定透明、可预期的政务环境。提升政务服务水平，就是要把群众和企业的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，通过优化服务流程、减少办事环节、压缩办理时限，让群众少跑腿、好办事、不添堵，让企业轻装上阵、专心发展。这既是我们党全心全意为人民服务根本宗旨的具体实践，也是检验我们初心使命的“经验交流”。